需视乎拟更换的旧热水器属哪一类型热水器。如果旧热水器与新热水器属相同类型，顾客可直接请技术员到府上安装；假如更换的是燃气热水器，安装前必须安排技术员先上门睇位，待确认位置和供电状况许可后才可安装。如有疑问，请拍摄旧热水器和其安装环境的相片并发送至 installation@germanpool.com，客户服务人员将联络阁下跟进。