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影片
圖片
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一般
消毒袋是否防水?
消毒袋並非氣密設計，而且內置電路，請勿將其浸於水中。 |
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一般
可否以消毒袋消毒寵物?
以UV-C射燈強力直接照射寵物，或把寵物曝露於正在進行消毒的高臭氧濃度環境，可對生物構成健康威脅，切勿將任何生物 (包括寵物或嬰孩) 於進消毒袋內。 |
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一般
UVC智能乾衣架可以晾掛多少衣服？
此產品共設有32個衣架孔，可掛多達35公斤的衣物。伸縮晾衣杆水平伸展後長達2.2米，可平鋪晾曬床上用品，或一次晾乾全家衣物，適合經常洗衣的家庭。
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一般
這款消毒乾衣架必須由專業人員安裝嗎？
本產品建議由專業人員進行安裝；若選擇自行安裝本產品，請小心閱讀和遵從說明書上的安裝指引，並準備適當的裝備和工具。
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一般
遙控器無法控制乾衣架，怎麼辦？
請先確保遙控器已放入新電池及在滿電狀態，如仍無反應，可按以下步驟重新將遙控器與乾衣架連接再使用：1) 關上電源開關；2) 待1分鐘後，重新開啓電源；3) 同時按下遙控器上的「UP 上升鍵」和「STOP停止鍵」，直至聽到乾衣架發出聲響，代表連接成功。
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一般
如何清潔牙刷餐具消毒盒?
建議使用濕紙巾或濕毛巾帶走表面及內部污漬，並以消毒酒精或內建的UV-C功能消毒內部。 |
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一般
如何清潔消毒袋?
建議使用濕紙巾或濕毛巾帶走表面及內部污漬，並以消毒酒精或內建的UV-C及臭氧功能消毒內部。 |
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一般
隨附的鐵架有甚麼作用? 可以移除嗎?
鐵架可將內容物掠高，以免阻擋消毒袋內底部的UV-C射燈，確保能發揮UV-C消毒效果，因此在使用UV-C消毒時不建議移除。 |
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一般
UV+OZONE消毒袋可以消毒甚麼東西?
基本上大部分物件也可以進行消毒，唯電子產品須使用UV模式，而相機、菲林等光敏感產品或受UV燈影響，建議用戶參考該產品的使用說明，以評估適用消毒模式，如有疑問可向相關製造商代表查詢。 |
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一般
牙刷餐具消毒盒可以容納哪些餐具?
筷子、湯匙及餐匙等均可使用，但湯匙一般較闊，未能收納於消毒格內；另外，餐刀亦因刀鋒太長，未能以此消毒盒消毒。有相關需求者，可以考慮容量較大的德國寶多功能UV消毒盒(UVC-100)。 |
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一般
消毒途中可否打開拉鏈取物?
可在消毒途中可拉開拉鏈，將即時停止消毒。 |
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一般
UVC智能乾衣架適合在哪些地方安裝？
這款乾衣架的機身設計非常纖薄，適合安裝在各種天花上，包括水泥(混凝土)、石膏、實木等天花。即使是天花比較低的家庭也可以使用這款乾衣架。另外，它還具有可伸縮設計，130至220厘米自由伸展，可以根據不同的空間大小進行調整。
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一般
這款消毒乾衣架可以用於室外嗎？
不建議安裝在室外，因為它不防水，但安裝於家居露台天花或有蓋的半戶外平台則沒有問題。
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一般
如何清潔UVC智能乾衣架？
使用濕布輕輕擦拭即可。可以抹去吊架和機身積聚的灰塵。
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一般
消毒液存放於陽光下, 電解後的消毒液會否有任何影響 (例如濃度及效能改變) ?
不會，消毒液以密封狀態下放置在太陽下，基本不會出現變化。 |
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一般
如想改變消毒水濃度, 是否可以加水稀釋?
可以加水稀釋，濃度因而會變少，情況有如調校稀釋漂白水一樣。 |
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一般
UVC + Ozone消毒燈是要通電才能使用嗎?
不需要，只需充電便可使用。 |
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一般
要用甚麼水才可以製作天然消毒水?
日常見到的水便可以，無論食水或蒸餾水亦可，亦無需要先加熱過。 |
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特點
這款消毒乾衣架的會發熱嗎? 有多熱? 會破壞衣物嗎?
這款消毒乾衣架具有烘乾功能，是會發熱的。產品通過吹出暖空氣來加速衣物表面水分的蒸發和揮發，從而達致快速晾乾的效果。請無須擔心，這消毒乾衣架採用低溫暖風，輸出暖風溫度在50°C以下，不會對衣物造成損壞，烘乾溫度約相對較低，可用於多種類型和質料的衣物。另外，產品還設有風乾模式，只使用冷風扇來快速晾乾衣物，適合任何衣料選用。使用乾衣功能晾乾任何衣物前，建議先參考衣物標籤的烘乾指引。
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特點
UVC智能乾衣架的乾衣功能是如何運作的？
UVC智能乾衣架有烘乾和風乾兩種模式，可以根據需要選擇使用。其中風乾模式使用冷風，而烘乾模式則使用低溫暖風。
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特點
UVC + Ozone消毒燈要如何操作開關?
UV-C + Ozone消毒燈以自行感應開關，關上櫃門後會自動啟動消毒模式。當打開櫃門時，UV-C + Ozone消毒燈會自行關上消毒模式。 |
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特點
UVC + Ozone消毒燈需要用甚麼才能安裝在櫃內?
UVC + Ozone消毒燈以磁吸安裝，易裝易拆。衣櫃、廚櫃、書櫃及各類儲物櫃一概適用。 |
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特點
甚麼是次氯酸鈉？
次氯酸鈉是一種類似漂白水成份的消毒劑，但其成份及濃度遠低於漂白水，因此天然消毒水製造機所製的消毒水對人體不會有害。 |
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特點
臭氧消毒衣架的USB接口是什麼類型？
Type-C。
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特點
UVC智能乾衣架的消毒功能是如何運作的？
UVC智能乾衣架配備UVC高效殺菌防霉，可有效地殺死細菌和霉菌。UVC是一種紫外線，具有高效殺菌和消毒的作用，這產品配備了特效UVC殺菌燈，高效破壞細菌及微生物DNA結構，有效殺滅大腸桿菌、金黃葡萄球菌等常見細菌，同時預防霉菌滋生。此外，烘乾模式也可幫助消除衣物上的細菌和霉菌，從而保持衣物清潔和健康，即使在回南天的潮濕環境中，也能保持衣物清新乾爽，避免發出難聞的霉味。
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特點
UVC + Ozone消毒燈的LED燈是用作消毒嗎?
不是，4盞白光LED燈是為了開櫃取物更方便。UV-C + Ozone消毒燈主要是以UV-C紫外線及臭氧全方位殺滅99.99%細菌。 |
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特點
UVC智能乾衣架的風乾及烘乾模式分別適合晾掛哪類衣物?
UVC智能乾衣架適用於多種類型的衣物：【風乾】模式適合質料較薄或忌高溫的衣物，如T恤、襯衫、內衣、羊毛、純棉、絲綢等；【烘乾】模式則適合厚重或難乾的衣物，如棉被、毛巾、尼龍、牛仔褲等。無論是哪種模式，都可以根據需要進行切換，滿足不同種類、質料和厚度衣物的要求。
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特點
使用時環境溫度對於電解效能有沒有影響?
基本日常室溫對電解濃度及效能沒有影響，不會因為太熱或太冷而有所影響。 |
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技術
臭氧殺菌的原理是什麼？
臭氧能對細菌的細胞體直接氧化，即破壞其DNA而達到抑制的效果，對病毒的RNA亦有破壞作用。
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技術
消毒燈的充電池可用多久？
以每天使用一次計算，按不同使用模式，每次充滿電後可用時間有所不同： 手動模式，使用UV-C及臭氧，每次消毒10分鐘：最多10天 自動模式，僅使用UV-C，每次消毒5分鐘：最多25天 自動模式，使用UV-C及臭氧，每次消毒5分鐘：最多20天 以上數字僅供參考，實際電池可用時間及次數按使用情況而定。
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技術
同份量水鹽比例，每次電解後濃度的誤差值相差有多少 ?
跟據測試報告，每次使用後濃度會普遍偏高一點的，因為前一次會有殘留的消毒液。 |
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操作
牙刷餐具消毒盒是否防水?
不是，請勿將消毒盒浸於水中或以水沖洗，以免破壞內部電子零件。 |
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操作
消毒袋需要充電使用嗎?
消毒袋不設內置電池，無須充電。 使用本產品時，請以Micro USB電源線 (隨袋附送) 接上電源插頭或便攜式充電器(充電寶)，此時開關指示燈會長亮綠色，關好拉鍊再按開關鍵便可啟動或選擇消毒功能。 |
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操作
要用甚麼鹽才可以製作天然消毒水?
一般的餐桌鹽（精製鹽）便可以。 |
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操作
可以直接將衣物掛在臭氧消毒衣架嗎？
臭氧消毒衣架內附掛扞，可在掛扞以衣架或掛鉤掛衣物或物件。
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操作
在露台安裝此產品可作照明燈使用嗎?
消毒乾衣架的機身配備了特大LED照明燈，照明範圍更廣亦不刺眼，相比一般燈具更環保。此外，產品還配備了人體檢測功能，靠近時自動開燈照明，離開後自動關燈，貼心又省電。因此，在使用這款消毒乾衣架時，用戶可同時享受晾衣和照明的便利。
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操作
假若不小心按到電解鍵, 是否只有拔了電線源才可以停止?
若果錯誤開始進行電解程序，要拔去電源線才能停止。 |
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操作
用作電解時, 水的溫度是否有影響?
建議用室溫的自來水，或者礦泉水便可。 |
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操作
可使用其他掛衣袋嗎？
不可以。本產品必須使用專用的臭氧消毒衣袋。
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安全
完成電解後, 若再誤按電解功能鍵, 會否使消毒液濃度過高?
若進行多次電解，消毒水濃度是會變高，所以不建議把消毒水進行多次電解。 |
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安全
這款乾衣架設有UVC消毒燈，在室內房間或露台使用時有甚麼要注意?
UVC智能乾衣架的遙控器設有動態感應器，當消毒過程中檢測到人體移動時，產品會自動停止消毒。啟動UVC消毒功能前，必須確保房間或露台內沒有人或動物。由於遙控器配備動態感應器，建議將遙控器安裝在房間出入口位置，例如房門側或露台門邊。若本產品安裝在露台，啟動消毒前必須先拉上窗簾；如產品安裝在房間內，應先離開該房間並關上房門後再按鍵啟動UVC消毒功能。建議用戶在使用前閱讀說明書中的安全注意事項，確保正確操作產品。
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安全
家中有老有幼，這乾衣架的操作方便和安全嗎?
UVC智能乾衣架非常容易操作，並且具有多種安全功能。此產品配備了全自動升降晾衣杆，用戶只需透過無線遙控器按下按鈕，即可將晾衣杆下降到觸手可及的位置，又可按照身高調整下降幅度，方便身型細小人士或長者操作。此外，這部消毒乾衣架設有人體檢測功能和遇阻即停安全設計，當檢測到人體移動或晾衣杆升降期間遇阻時，它會自動關閉UVC燈或立即停止升降，確保使用者安全。
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安全
使用臭氧消毒衣架時，用家會接觸到臭氧嗎？
不會。臭氧在消毒程序後會自動中和成氧氣。只要將衣袋拉鍊拉緊並等待中和完成後才打開衣袋，就不會接觸到臭氧。
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安全
使用臭氧消毒衣架時中途斷電了，怎麼辦？
使用期間如無電源供應，不要立刻打開衣袋。為免臭氧氣味流出，須等待45分鐘或以上才打開。
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| 問題
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標題
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影片 | 圖片 | 常見 |
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一般
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消毒袋是否防水?
消毒袋並非氣密設計，而且內置電路，請勿將其浸於水中。 |
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一般
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可否以消毒袋消毒寵物?
以UV-C射燈強力直接照射寵物，或把寵物曝露於正在進行消毒的高臭氧濃度環境，可對生物構成健康威脅，切勿將任何生物 (包括寵物或嬰孩) 於進消毒袋內。 |
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一般
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UVC智能乾衣架可以晾掛多少衣服？
此產品共設有32個衣架孔，可掛多達35公斤的衣物。伸縮晾衣杆水平伸展後長達2.2米，可平鋪晾曬床上用品，或一次晾乾全家衣物，適合經常洗衣的家庭。
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一般
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這款消毒乾衣架必須由專業人員安裝嗎？
本產品建議由專業人員進行安裝；若選擇自行安裝本產品，請小心閱讀和遵從說明書上的安裝指引，並準備適當的裝備和工具。
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一般
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遙控器無法控制乾衣架，怎麼辦？
請先確保遙控器已放入新電池及在滿電狀態，如仍無反應，可按以下步驟重新將遙控器與乾衣架連接再使用：1) 關上電源開關；2) 待1分鐘後，重新開啓電源；3) 同時按下遙控器上的「UP 上升鍵」和「STOP停止鍵」，直至聽到乾衣架發出聲響，代表連接成功。
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一般
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如何清潔牙刷餐具消毒盒?
建議使用濕紙巾或濕毛巾帶走表面及內部污漬，並以消毒酒精或內建的UV-C功能消毒內部。 |
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一般
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如何清潔消毒袋?
建議使用濕紙巾或濕毛巾帶走表面及內部污漬，並以消毒酒精或內建的UV-C及臭氧功能消毒內部。 |
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一般
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隨附的鐵架有甚麼作用? 可以移除嗎?
鐵架可將內容物掠高，以免阻擋消毒袋內底部的UV-C射燈，確保能發揮UV-C消毒效果，因此在使用UV-C消毒時不建議移除。 |
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一般
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UV+OZONE消毒袋可以消毒甚麼東西?
基本上大部分物件也可以進行消毒，唯電子產品須使用UV模式，而相機、菲林等光敏感產品或受UV燈影響，建議用戶參考該產品的使用說明，以評估適用消毒模式，如有疑問可向相關製造商代表查詢。 |
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牙刷餐具消毒盒可以容納哪些餐具?
筷子、湯匙及餐匙等均可使用，但湯匙一般較闊，未能收納於消毒格內；另外，餐刀亦因刀鋒太長，未能以此消毒盒消毒。有相關需求者，可以考慮容量較大的德國寶多功能UV消毒盒(UVC-100)。 |
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消毒途中可否打開拉鏈取物?
可在消毒途中可拉開拉鏈，將即時停止消毒。 |
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UVC智能乾衣架適合在哪些地方安裝？
這款乾衣架的機身設計非常纖薄，適合安裝在各種天花上，包括水泥(混凝土)、石膏、實木等天花。即使是天花比較低的家庭也可以使用這款乾衣架。另外，它還具有可伸縮設計，130至220厘米自由伸展，可以根據不同的空間大小進行調整。
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一般
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這款消毒乾衣架可以用於室外嗎？
不建議安裝在室外，因為它不防水，但安裝於家居露台天花或有蓋的半戶外平台則沒有問題。
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一般
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如何清潔UVC智能乾衣架？
使用濕布輕輕擦拭即可。可以抹去吊架和機身積聚的灰塵。
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一般
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消毒液存放於陽光下, 電解後的消毒液會否有任何影響 (例如濃度及效能改變) ?
不會，消毒液以密封狀態下放置在太陽下，基本不會出現變化。 |
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如想改變消毒水濃度, 是否可以加水稀釋?
可以加水稀釋，濃度因而會變少，情況有如調校稀釋漂白水一樣。 |
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一般
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UVC + Ozone消毒燈是要通電才能使用嗎?
不需要，只需充電便可使用。 |
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要用甚麼水才可以製作天然消毒水?
日常見到的水便可以，無論食水或蒸餾水亦可，亦無需要先加熱過。 |
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特點
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這款消毒乾衣架的會發熱嗎? 有多熱? 會破壞衣物嗎?
這款消毒乾衣架具有烘乾功能，是會發熱的。產品通過吹出暖空氣來加速衣物表面水分的蒸發和揮發，從而達致快速晾乾的效果。請無須擔心，這消毒乾衣架採用低溫暖風，輸出暖風溫度在50°C以下，不會對衣物造成損壞，烘乾溫度約相對較低，可用於多種類型和質料的衣物。另外，產品還設有風乾模式，只使用冷風扇來快速晾乾衣物，適合任何衣料選用。使用乾衣功能晾乾任何衣物前，建議先參考衣物標籤的烘乾指引。
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特點
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UVC智能乾衣架的乾衣功能是如何運作的？
UVC智能乾衣架有烘乾和風乾兩種模式，可以根據需要選擇使用。其中風乾模式使用冷風，而烘乾模式則使用低溫暖風。
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特點
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UVC + Ozone消毒燈要如何操作開關?
UV-C + Ozone消毒燈以自行感應開關，關上櫃門後會自動啟動消毒模式。當打開櫃門時，UV-C + Ozone消毒燈會自行關上消毒模式。 |
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特點
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UVC + Ozone消毒燈需要用甚麼才能安裝在櫃內?
UVC + Ozone消毒燈以磁吸安裝，易裝易拆。衣櫃、廚櫃、書櫃及各類儲物櫃一概適用。 |
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特點
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甚麼是次氯酸鈉？
次氯酸鈉是一種類似漂白水成份的消毒劑，但其成份及濃度遠低於漂白水，因此天然消毒水製造機所製的消毒水對人體不會有害。 |
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特點
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臭氧消毒衣架的USB接口是什麼類型？
Type-C。
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特點
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UVC智能乾衣架的消毒功能是如何運作的？
UVC智能乾衣架配備UVC高效殺菌防霉，可有效地殺死細菌和霉菌。UVC是一種紫外線，具有高效殺菌和消毒的作用，這產品配備了特效UVC殺菌燈，高效破壞細菌及微生物DNA結構，有效殺滅大腸桿菌、金黃葡萄球菌等常見細菌，同時預防霉菌滋生。此外，烘乾模式也可幫助消除衣物上的細菌和霉菌，從而保持衣物清潔和健康，即使在回南天的潮濕環境中，也能保持衣物清新乾爽，避免發出難聞的霉味。
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特點
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UVC + Ozone消毒燈的LED燈是用作消毒嗎?
不是，4盞白光LED燈是為了開櫃取物更方便。UV-C + Ozone消毒燈主要是以UV-C紫外線及臭氧全方位殺滅99.99%細菌。 |
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特點
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UVC智能乾衣架的風乾及烘乾模式分別適合晾掛哪類衣物?
UVC智能乾衣架適用於多種類型的衣物：【風乾】模式適合質料較薄或忌高溫的衣物，如T恤、襯衫、內衣、羊毛、純棉、絲綢等；【烘乾】模式則適合厚重或難乾的衣物，如棉被、毛巾、尼龍、牛仔褲等。無論是哪種模式，都可以根據需要進行切換，滿足不同種類、質料和厚度衣物的要求。
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特點
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使用時環境溫度對於電解效能有沒有影響?
基本日常室溫對電解濃度及效能沒有影響，不會因為太熱或太冷而有所影響。 |
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技術
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臭氧殺菌的原理是什麼？
臭氧能對細菌的細胞體直接氧化，即破壞其DNA而達到抑制的效果，對病毒的RNA亦有破壞作用。
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技術
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消毒燈的充電池可用多久？
以每天使用一次計算，按不同使用模式，每次充滿電後可用時間有所不同： 手動模式，使用UV-C及臭氧，每次消毒10分鐘：最多10天 自動模式，僅使用UV-C，每次消毒5分鐘：最多25天 自動模式，使用UV-C及臭氧，每次消毒5分鐘：最多20天 以上數字僅供參考，實際電池可用時間及次數按使用情況而定。
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技術
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同份量水鹽比例，每次電解後濃度的誤差值相差有多少 ?
跟據測試報告，每次使用後濃度會普遍偏高一點的，因為前一次會有殘留的消毒液。 |
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操作
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牙刷餐具消毒盒是否防水?
不是，請勿將消毒盒浸於水中或以水沖洗，以免破壞內部電子零件。 |
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操作
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消毒袋需要充電使用嗎?
消毒袋不設內置電池，無須充電。 使用本產品時，請以Micro USB電源線 (隨袋附送) 接上電源插頭或便攜式充電器(充電寶)，此時開關指示燈會長亮綠色，關好拉鍊再按開關鍵便可啟動或選擇消毒功能。 |
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操作
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要用甚麼鹽才可以製作天然消毒水?
一般的餐桌鹽（精製鹽）便可以。 |
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可以直接將衣物掛在臭氧消毒衣架嗎？
臭氧消毒衣架內附掛扞，可在掛扞以衣架或掛鉤掛衣物或物件。
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在露台安裝此產品可作照明燈使用嗎?
消毒乾衣架的機身配備了特大LED照明燈，照明範圍更廣亦不刺眼，相比一般燈具更環保。此外，產品還配備了人體檢測功能，靠近時自動開燈照明，離開後自動關燈，貼心又省電。因此，在使用這款消毒乾衣架時，用戶可同時享受晾衣和照明的便利。
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假若不小心按到電解鍵, 是否只有拔了電線源才可以停止?
若果錯誤開始進行電解程序，要拔去電源線才能停止。 |
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用作電解時, 水的溫度是否有影響?
建議用室溫的自來水，或者礦泉水便可。 |
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可使用其他掛衣袋嗎？
不可以。本產品必須使用專用的臭氧消毒衣袋。
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安全
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完成電解後, 若再誤按電解功能鍵, 會否使消毒液濃度過高?
若進行多次電解，消毒水濃度是會變高，所以不建議把消毒水進行多次電解。 |
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這款乾衣架設有UVC消毒燈，在室內房間或露台使用時有甚麼要注意?
UVC智能乾衣架的遙控器設有動態感應器，當消毒過程中檢測到人體移動時，產品會自動停止消毒。啟動UVC消毒功能前，必須確保房間或露台內沒有人或動物。由於遙控器配備動態感應器，建議將遙控器安裝在房間出入口位置，例如房門側或露台門邊。若本產品安裝在露台，啟動消毒前必須先拉上窗簾；如產品安裝在房間內，應先離開該房間並關上房門後再按鍵啟動UVC消毒功能。建議用戶在使用前閱讀說明書中的安全注意事項，確保正確操作產品。
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家中有老有幼，這乾衣架的操作方便和安全嗎?
UVC智能乾衣架非常容易操作，並且具有多種安全功能。此產品配備了全自動升降晾衣杆，用戶只需透過無線遙控器按下按鈕，即可將晾衣杆下降到觸手可及的位置，又可按照身高調整下降幅度，方便身型細小人士或長者操作。此外，這部消毒乾衣架設有人體檢測功能和遇阻即停安全設計，當檢測到人體移動或晾衣杆升降期間遇阻時，它會自動關閉UVC燈或立即停止升降，確保使用者安全。
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使用臭氧消毒衣架時，用家會接觸到臭氧嗎？
不會。臭氧在消毒程序後會自動中和成氧氣。只要將衣袋拉鍊拉緊並等待中和完成後才打開衣袋，就不會接觸到臭氧。
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安全
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使用臭氧消毒衣架時中途斷電了，怎麼辦？
使用期間如無電源供應，不要立刻打開衣袋。為免臭氧氣味流出，須等待45分鐘或以上才打開。
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