常見問題

你在使用其他電器的遙控器時，風扇可能會產生反應；又或者你在使用風扇的遙控器時，其他電器可能會產生反應。以上兩種情況都是正常的。這是由於遙控器的頻率產生重疊而發生的現象，產品本身並無品質問題，為了避免錯誤操作，操作時請將遙控器遠離其他電器。

不用擔心，顯示屏會自動關掉以節省電力，但無葉扇仍會繼續運作。

嚴禁水洗HEPA濾網或將濾網浸入水中。當顯示屏上的「過濾網更換指示燈」亮起，請更換新濾網。 購買濾網連結：https://www.germanpoolstore.com/chi/covid2022/air-purifying/filter.html

請向客戶服務中心查詢。

需要。請檢查出風口和進氣口是否有灰塵或者其他雜質堵住，並且用軟毛刷清除異物以避免影響吹風效果。

必須使用本產品的專用掛鈎進行掛牆安裝。
掛鈎必須距離天花板400毫米以上。
掛鈎必須距離地板及左右牆壁400毫米以上。
安裝的牆壁厚度必須達10毫米以上，如牆壁強度不足，有可能使產品掉落。
嚴禁將產品安裝在石膏板上。
嚴禁將電源線夾在主機和牆壁之間。
如果產品安裝太貼近天花、地板或牆角，會影響產品效能。

用軟刷或吸塵器清潔風口灰塵，以免影響使用效果。在灰塵較少時及時進行清潔，效果更佳。

只需輕觸顯示屏即可亮起。