影片
圖片
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技術
即熱式電熱水器的水溫一直處於低位,電子顯示幕不亮。為什麼?
有可能是總保險絲跳閘,請嘗試更換或接通保險絲。 這情況亦有可能是安全壓力保護器或安全熱熔保護器跳閘引起,請與維修中心聯絡。
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一般
我需要更換家中的熱水器,並很清楚知道要購買哪個型號,請問我可以直接請師傅來安裝嗎?
需視乎擬更換的舊熱水器屬哪一類型熱水器。如果舊熱水器與新熱水器屬相同類型,顧客可直接請技術員到府上安裝;假如更換的是燃氣熱水器,安裝前必須安排技術員先上門睇位,待確認位置和供電狀況許可後才可安裝。如有疑問,請拍攝舊熱水器和其安裝環境的相片並發送至 installation@germanpool.com,客戶服務人員將聯絡閣下跟進。 |
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一般
什麼是三相電?
「三相電」是三組幅值相等、頻率相等、相位互相差120°的交流電,由有三個繞組的三相發電機產生,是工業上常用的電源,可提供超過數千瓦或以上功率的電力。
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一般
為什麼電熱水爐要使用三相電?
電熱水爐耗電量高,耗電功率要求亦會較高。耗電功率瓦數愈大,熱力及水量輸出愈高。即熱式電熱水爐耗電功率可以達18000W至24000W不等,所以基本上要三相供電驅動。
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一般
單相即熱式電熱水爐在冬天可供熱水作洗澡用嗎?
冬天洗澡時,會較夏天使用更高功率才能提升熱水至同一溫度。要把水流扭細些,減少出水量才可以維持一般熱水溫度。建議使用德國寶環保花灑頭,可自動節省水流,提升出水效率,令出水熱度得以提高,一年四季洗澡均有穩定熱水水流。
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一般
不同類型的熱水爐的熱效率有何不同?
單相和三相電即熱式電熱水爐的熱效率約98%,儲水式和速熱式電熱水爐的熱效率約95%,氣體熱水爐的熱效率約80%。
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技術
即熱式電熱水器顯示錯誤代碼「Er」是代表什麼?
錯誤代碼「Er」表示控制系統切斷。切斷保險絲後再重新將其接通。「Er」若仍然閃爍,請聯絡維修中心。 |
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一般
如何正確地清潔和保養即熱式電熱水器?
可用濕布擦拭塑膠表面和配件。為確保穩定供水,請定期卸下出水口配件(噴流調節器和噴頭)的螺絲並清洗配件,並請認可專業人員每三年一次檢查電氣和管道部件,以確保安全。 注意:請勿使用腐蝕性或含氯清潔劑拭塑膠表面和配件。
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技術
即熱式電熱水器顯示錯誤代碼「NO」,對遙控器無反應。為什麼?
遙控器超出了對熱水器的傳輸範圍。縮短遙控器和熱水器之間的距離,並按下按鍵。 遙控器亦可能受到其他無線電發射器的干擾。嘗試使用不同的無線電頻道重新登入。 |
問題
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標題
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影片 | 圖片 | 常見 |
技術
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即熱式電熱水器的水溫一直處於低位,電子顯示幕不亮。為什麼?
有可能是總保險絲跳閘,請嘗試更換或接通保險絲。 這情況亦有可能是安全壓力保護器或安全熱熔保護器跳閘引起,請與維修中心聯絡。
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一般
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我需要更換家中的熱水器,並很清楚知道要購買哪個型號,請問我可以直接請師傅來安裝嗎?
需視乎擬更換的舊熱水器屬哪一類型熱水器。如果舊熱水器與新熱水器屬相同類型,顧客可直接請技術員到府上安裝;假如更換的是燃氣熱水器,安裝前必須安排技術員先上門睇位,待確認位置和供電狀況許可後才可安裝。如有疑問,請拍攝舊熱水器和其安裝環境的相片並發送至 installation@germanpool.com,客戶服務人員將聯絡閣下跟進。 |
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一般
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什麼是三相電?
「三相電」是三組幅值相等、頻率相等、相位互相差120°的交流電,由有三個繞組的三相發電機產生,是工業上常用的電源,可提供超過數千瓦或以上功率的電力。
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一般
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為什麼電熱水爐要使用三相電?
電熱水爐耗電量高,耗電功率要求亦會較高。耗電功率瓦數愈大,熱力及水量輸出愈高。即熱式電熱水爐耗電功率可以達18000W至24000W不等,所以基本上要三相供電驅動。
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一般
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單相即熱式電熱水爐在冬天可供熱水作洗澡用嗎?
冬天洗澡時,會較夏天使用更高功率才能提升熱水至同一溫度。要把水流扭細些,減少出水量才可以維持一般熱水溫度。建議使用德國寶環保花灑頭,可自動節省水流,提升出水效率,令出水熱度得以提高,一年四季洗澡均有穩定熱水水流。
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一般
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不同類型的熱水爐的熱效率有何不同?
單相和三相電即熱式電熱水爐的熱效率約98%,儲水式和速熱式電熱水爐的熱效率約95%,氣體熱水爐的熱效率約80%。
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技術
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即熱式電熱水器顯示錯誤代碼「Er」是代表什麼?
錯誤代碼「Er」表示控制系統切斷。切斷保險絲後再重新將其接通。「Er」若仍然閃爍,請聯絡維修中心。 |
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一般
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如何正確地清潔和保養即熱式電熱水器?
可用濕布擦拭塑膠表面和配件。為確保穩定供水,請定期卸下出水口配件(噴流調節器和噴頭)的螺絲並清洗配件,並請認可專業人員每三年一次檢查電氣和管道部件,以確保安全。 注意:請勿使用腐蝕性或含氯清潔劑拭塑膠表面和配件。
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技術
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即熱式電熱水器顯示錯誤代碼「NO」,對遙控器無反應。為什麼?
遙控器超出了對熱水器的傳輸範圍。縮短遙控器和熱水器之間的距離,並按下按鍵。 遙控器亦可能受到其他無線電發射器的干擾。嘗試使用不同的無線電頻道重新登入。 |
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