常见问题

微细的裂痕或刮痕是在运作过程中产生的自然损耗，在处理较硬食材时尤其容易产生，属正常现象，对使用无任何影响。

如裂痕异常粗大，请联系售后服务及维修中心。

轻微的抖动属于正常现象，是由主机的动力所引致。食材的性质也会影响产品晃动的情况，这是螺旋挤压器旋转时产生的正常现象，并非故障。相比柔软、水分多的食材，榨取坚硬食材，如红萝卜、薯仔、甜菜时的震动会相对较大。

不需要。冷压原汁机利用仿石磨压榨原理萃取100%原果汁，无需加水。

仿石磨及四环设计，螺旋推进，将果汁彻底榨取。冷压过程不发热，且能减少空气混入，有效延缓氧化，保留蔬果维他命及酵素。螺旋挤压器更具有反向运转功能，双重反复压榨，榨尽果汁减少浪费。

蔬菜滤网用于制作纯果汁、果酱等，滤网上有大量细孔；冰沙制作器用于制作冰沙、雪葩等，制作器上没有细孔。

可能是由于投入过多或太大的食材所致。请拔出插头，拆卸搅拌器组件进行清洗后再使用。如上述方法仍无法解决，请联系售后服务及维修中心。

可能是由于投入了太多食材所致。当投入的食材太多，而果肉未能及时排出时，橡胶垫会被挤出来，导致果汁从其间隙处漏出。如欲榨取大量果汁，最好把食材分多次投入。

1. 请确认电源插头是否已插好。

2. 检查进料斗是否盖紧。请留意进料斗底部的「开锁」及「上锁」标志，确保进料斗已向「上锁」方向扭紧，并听到「卡」一声。如进料斗未正确安装，产品便无法启动。

3. 请检查搅拌器是否放平安装在主机上，并听到「啪」一声。如搅拌器并非水平放置，安全装置便无法接合，令产品无法启动。

4. 请确认产品是否正确组装方法进行组装，安装前请确保湿度控制阀已关闭。详细安装方法请参考说明书。

5. 如以上方法仍未能解决问题，请咨询售后服务及维修中心。