有關梳化保用及維修：
a) 客戶必須在收貨後妥善保存購買發票或收據。
b) 維修梳化時，客戶須出示購買證明 (發票或收據正本)，技術人員核對資料無誤後，方可享有關產品之免費維修服務，否則客戶須繳付上門檢查/維修費。
c) 維修服務範圍只限香港、九龍及新界市區，偏遠地區或離島須收取附加費 (另行報價)。
d) 因應實際或環境需要，本公司有權選擇在客戶家中或將產品送回本公司廠房進行維修。
e) 如檢查或維修服務之地址與正式購買發票所列明之地址不一致，保用將告作廢。
f) 保養期內之免費維修服務並不包括任何運輸費用，若產品有必要回廠維修或更換，本公司須另收運輸費。
梳化保用範圍不包括：
a) 產品被不合理使用、搬運或有被任何非本公司指定技術人員修理或改裝過的情況。
b) 個人觀感上之喜好（如對梳化座位軟硬度、質感、材質、外觀、氣味等個人偏好）。
c) 任何正常之日久使用而引致的損耗（包括身體壓痕、起毛球、物料氧化、褪色或軟硬度等）。
d) 任何人爲造成之損壞（如利器或外物導致的割損、刮痕、裂縫、意外引致的燃燒痕跡、染色、污漬或不當的折曲等）。
e) 任何不恰當護理、天然環境或人為疏忽造成之意外及狀況（如潮濕導致發霉、變色或異味；經高溫洗滌或處理、暴曬或選用不當清潔劑而導致收縮及變形等）。
f) 梳化出現±50毫米之正常尺寸誤差（長、闊或高度）。
g) 任何梳化主結構以以外之其他部份，包括皮革或布料、縫線、海綿或化纖棉類、梳化腳等。若要維修，須另收費。
h) 非正常或非家居使用之梳化 (如工商用途)。
i) 任何涉及醫療或健康問題的情況（如過敏、不舒適、腰痠背痛等）
以下情況均屬正常現象，本公司將不會更換貨品或負責任何賠償：
a) 【彈腳梳化】因結構關係，座位或會稍有高低不一或座位間出現罅隙。
b) 【電動彈腳梳化】操作時變壓器或會發出聲響。
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