常見問題

微細的裂痕或刮痕是在運作過程中產生的自然損耗，在處理較硬食材時尤其容易產生，屬正常現象，對使用無任何影響。

如裂痕異常粗大，請聯繫售後服務及維修中心。

輕微的抖動屬於正常現象，是由主機的動力所引致。食材的性質也會影響產品晃動的情況，這是螺旋擠壓器旋轉時產生的正常現象，並非故障。相比柔軟、水分多的食材，榨取堅硬食材，如紅蘿蔔、薯仔、甜菜時的震動會相對較大。

不需要。冷壓原汁機利用仿石磨壓榨原理萃取100%原果汁，無需加水。

仿石磨及四環設計，螺旋推進，將果汁徹底榨取。冷壓過程不發熱，且能減少空氣混入，有效延緩氧化，保留蔬果維他命及酵素。螺旋擠壓器更具有反向運轉功能，雙重反復壓榨，榨盡果汁減少浪費。

蔬菜濾網用於製作純果汁、果醬等，濾網上有大量細孔；冰沙製作器用於製作冰沙、雪葩等，製作器上沒有細孔。

可能是由於投入過多或太大的食材所致。請拔出插頭，拆卸攪拌器組件進行清洗後再使用。如上述方法仍無法解決，請聯繫售後服務及維修中心。

可能是由於投入了太多食材所致。當投入的食材太多，而果肉未能及時排出時，橡膠墊會被擠出來，導致果汁從其間隙處漏出。如欲榨取大量果汁，最好把食材分多次投入。

1. 請確認電源插頭是否已插好。

2. 檢查進料斗是否蓋緊。請留意進料斗底部的「開鎖」及「上鎖」標誌，確保進料斗已向「上鎖」方向扭緊，並聽到「卡」一聲。如進料斗未正確安裝，產品便無法啟動。

3. 請檢查攪拌器是否放平安裝在主機上，並聽到「啪」一聲。如攪拌器並非水平放置，安全裝置便無法接合，令產品無法啟動。

4. 請確認產品是否正確組裝方法進行組裝，安裝前請確保濕度控制閥已關閉。詳細安裝方法請參考說明書。

5. 如以上方法仍未能解決問題，請咨詢售後服務及維修中心。