常見問題

咖啡機的水箱中請勿使用自來水。請使用蒸餾水、已過濾或已煲過的水。切勿於水箱中放入其他液體。

咖啡膠囊及咖啡包必須置於專用的咖啡槽內使用。隨芯咖啡機提供的咖啡膠槽支援與Nespresso、Dolce Gusto、K-fee、Lavazza Espresso Point、Lavazza A Modo Mio、illy E.S.E.同款的型號，已包羅市售主流款式。

然而，並非所有咖啡膠囊及咖啡包都能完美適配。選擇前請先咨詢供應商，亦歡迎閣下帶同屬意的咖啡膠囊前往德國寶陳列中心親身試用確認。

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NESPRESSO和DOLCE GUSTO的商標持有人是Societe des Produits Nestle S.A.。本公司並不是該些商標的特許持有人，也和Societe des Produits Nestle S.A.的業務沒有關係。

經研磨的咖啡豆不同即溶咖啡粉，無法完全吸收水分，沖咖啡後有餘水從咖啡渣滲出，屬正常現象。

你可把咖啡槽拿出，置於接水盤上，以免水滴飛濺。

不同口味的DOLCE GUSTO膠囊所要求的出水量不同，請按照下面表格指示，長按「小杯」或「大杯」鍵調整出水量，以正確沖泡咖啡。

*DOLCE GUSTO的商標持有人是Societe des Produits Nestle S.A.。本公司並不是該些商標的特許持有人，也和Societe des Produits Nestle S.A.的業務沒有關係。

不同款式/品牌的膠囊所要求的出水量都不同，使用前請先了解膠囊上所標記的建議檔位，然後再長按「小杯」或「大杯」鍵調整出水量，方可正確地沖泡咖啡。下面附上部份膠囊的出水量調整方法以供參考：

不可以。僅使用冷或室溫水，不可使用熱水。

請檢查咖啡槽是否放好，或者是否適合你所選用的咖啡膠囊。

不可以，建議使用中度研磨的咖啡粉。避免使用太幼的咖啡粉，以免堵塞咖啡過濾網。

咖啡粉不同的粗幼度對咖啡機的性能及咖啡的質素不會有影響。如欲達至最佳效果，可把顆粒的粗幼度保持於中至中細。

當使用磨碎的咖啡時，使用剛烤好的咖啡豆，在使用前磨碎。建議使用中等粗磨。