常見問題

請檢查電源燈是否亮著，謹記啟動前先拆開過濾網包裝。

本產品過濾空氣中的灰塵、懸浮微粒和氣味，無法清除物品上的可見灰塵。

本產品的HEPA 13過濾網為專業級高密度濾網，纖維非常精密，不建議用水清洗，因為會破壞過濾網的組織而影響淨化效果。

充電時無論出現藍燈或綠燈都屬正常，閃爍代表充電進行中，長亮則代表充電完成，產品操作並不受影響。

【藍燈】當產品在"開機"情況下充電，藍色指示燈會閃爍；待充滿電後，藍燈會轉為長亮。充電後拔出電源線，藍燈會持續長亮，表示產品隨即繼續運作。

【綠燈】當產品在"關機"情況下充電，綠燈會閃爍；待充滿電後，綠燈會變為長亮。充電後拔出電源線，指示燈便會熄滅，表示產品已關機，直至用戶再按鍵開機才亮起藍燈。

有機會，因為2,000萬負離子由機內產生。實際使用效率，包括範圍、負離子濃度等，會因環境因素、風速，相對濕度等而有所差異。

不需要，本產品為無濾網設計，無需更換任何配件。

碳纖維毛刷為負離子釋放區域；使用時請確保碳纖維毛刷朝上。

人工負離子以高電壓產生，電流微小。碳纖維毛刷是負離子釋放區域，不會構成任何危險。 建議使用時盡量避免接觸碳纖維毛刷，以免影響使用效率。

和一般電子產品一樣避免進水，和一些基本的負離子釋放區除塵工作便可。為避免負離子釋放區域堆積塵埃，請定期為本產品進行除塵工作：請在關閉電源後，以小鑷子、棉花棒等將塵埃清除。

HEPA Filter英文全稱為「High-Efficiency Particulate Air Filter」，即「高效空氣微粒過濾網」。歐洲標準化委員會根據最易穿透粒徑的過濾效果(MPPS)，將HEPA過濾網分為7個等級。

而本產品所採用的HEPA 13過濾網，在歐洲標準化委員會的標準下，過濾效果為99.95%或以上。

必須為Android或iOS流動裝置，隨軟件更新可能對電話軟件版本有不同要求，詳情請參閱應用商店。

過瀘網是可清洗的；而且如果每天都使用空氣清新機的話，我們建議每半年至八個月更換一次。一套四件價錢港幣$380。

HEPA 13過濾網的更換頻率可根據污染程度而定，不過一般而言，我們建議在正常使用情況下，每三個月至少更換一次。

本產品輕易掌控。只需一個按鈕，所有功能都可自動操作。 運作時，以藍色作顯示；充電時，指示燈以綠色閃爍；關機後，或電源耗盡後，指示燈將會關掉。

釋放負離子時有機會發出極微細聲響，乃正常運作。

是，超聲波加濕器為易拆式設計，可獨立使用，故須分開採用USB充電。加濕器輕巧便攜，置於辦公室、嬰兒房甚至車廂使用皆可。

本型號只支援連接至一部電話上的賬號，如有新用戶連接，舊有用戶將自動取消連接。

適合成人及小童使用。本產品以人工負離子技術產生生態級小粒徑空氣負離子。使用者如有任何病歷，在使用本產品前應先咨詢醫生意見（包括使用心律調節器者，必需得到醫生許可後方可使用。）

使用方法和其他電器產品一樣，避免雨水濺入機身便可，因為此產品不設防水功能。